
É muito comum na relação cliente-consultoria a expectativa de resultados concretos no curto prazo. Muitas vezes esta necessidade está apoiada no fato de que problemas críticos precisam ter seus efeitos indesejados rapidamente tratados. E essa realidade ainda enfrenta um agravante: na fase inicial, a falta de confiança na relação não oferece espaço para aguardar mudanças mais profundas e lentas.
Do meu ponto de vista, como consultores, precisamos ter confiança no processo e não perder de vista a importância de compreender as necessidades específicas de cada cliente, envolvendo-o em toda a jornada, do diagnóstico à definição da solução.
Neste sentido, gostaria de compartilhar uma experiência muito rica que tenho vivido com a RHMED Consultores Associados | RHVIDA, a maior empresa do segmento de Serviços de Saúde Ocupacional, Segurança do Trabalho e Atenção Primária à Saúde do Brasil.
Iniciamos nossa relação em 2020 e desde lá já passamos por temas como planejamento estratégico, automação e melhoria de processos, redesenho do modelo de gestão voltado a resultados e da estrutura organizacional orientada a processos. Junto ao CEO Antonio Martin e sua incrível diretoria executiva, temos colocado como princípio priorizar mudanças que gerem transformações não apenas nas metodologias, mas também nas pessoas. E o principal: mudanças que se sustentem no médio e longo prazos.
Quick Wins serão sempre bem vindos, mas para ganharmos o jogo é necessário mudar nossa relação com os problemas, alinhavando as expectativas e investindo em uma visão de futuro que nos inspire. É isso que tem nos movido nesta já longeva parceria.
Gratidão ao time RHMED Consultores Associados por esta oportunidade e que possamos seguir gerando valor a todos os stakeholders deste ecossistema.
Vinícius Capillé
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